Bula, CakraNEWS.ID – Kepolisian Resor (Polres) Seram Bagian Timur (SBT) kembali menuai apresiasi dari masyarakat setelah menghadirkan terobosan dalam pelayanan publik, khususnya terkait penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Inovasi yang dilakukan jajaran Polres SBT ini dinilai sebagai bentuk nyata kepedulian Polri terhadap kebutuhan masyarakat, terlebih di tengah lonjakan jumlah pemohon SKCK dalam beberapa hari terakhir.
Peningkatan permohonan SKCK terpantau signifikan sejak sepekan terakhir, salah satunya dipicu oleh persyaratan administrasi pendaftaran Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK). Selain itu, dokumen SKCK juga masih menjadi syarat utama untuk berbagai keperluan, mulai dari melamar pekerjaan, melanjutkan pendidikan, hingga urusan administrasi pemerintahan lainnya.
Namun, alih-alih membiarkan warga menunggu dalam kondisi terbatas, Polres SBT segera mengambil langkah cepat dengan menyediakan fasilitas tambahan seperti tenda, kursi, dan air mineral. Kehadiran sarana pendukung ini membuat warga merasa lebih nyaman selama proses menunggu pelayanan berlangsung.
Salah satu apresiasi datang dari seorang warganet, Thika Astati Ahmad, yang melalui unggahan di media sosial menyampaikan terima kasih kepada jajaran Polres SBT.
“Masya Allah, Polres SBT is the best. Dalam pelayanan pembuatan SKCK dengan angka yang sangat banyak, Polres SBT punya inisiatif sendiri untuk pengadaan tenda, kursi, dan air mineral buat masyarakat yang antre dari pagi hingga siang ini,” tulis Thika dalam unggahannya yang kemudian ramai dibagikan di sejumlah grup WhatsApp.
Unggahan tersebut viral dan menjadi pembicaraan hangat. Bukan hanya masyarakat yang mengapresiasi, tetapi juga internal kepolisian sendiri. Kapolres SBT, AKBP Alhajat, bahkan turut mengunggah ulang tangkapan layar apresiasi tersebut di akun pribadinya.
Sementara Kapolsek Geser, IPTU Mo Solissa, menegaskan bahwa apresiasi publik ini merupakan bukti nyata kerja keras dan dedikasi aparat kepolisian di lapangan.
“Anggota Polres semua jadikan status WA. Ini bentuk apresiasi masyarakat yang harus kita syukuri. Artinya, kinerja Polres benar-benar dirasakan manfaatnya,” ungkap Solissa ketika dikonfirmasi wartawan.
Selain memperbaiki fasilitas, Polres SBT juga memperkuat sistem pelayanan SKCK dengan menambah jumlah personel di loket serta mengoperasikan dua server komputer sekaligus. Inovasi tersebut terbukti mempercepat proses penerbitan dokumen dan mengurangi kepadatan di ruang tunggu.
Kapolres SBT, AKBP Alhajat, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan prioritas utama Polri. Menurutnya, SKCK adalah dokumen penting yang harus diakses masyarakat dengan mudah dan nyaman.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik, bukan hanya dari aspek administrasi, tetapi juga fasilitas pendukung. Tenda, kursi, dan air mineral kami sediakan agar masyarakat tidak merasa terbebani dengan antrean panjang. Ini adalah wujud komitmen Polres SBT untuk selalu hadir dan dekat dengan masyarakat,” tegas Kapolres.
Sementara itu, Kasubsipenmas Humas Polres SBT, Suwardin Sobo, menambahkan bahwa inovasi pelayanan SKCK ini merupakan implementasi nyata dari program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi, dan Berkeadilan) yang dicanangkan oleh Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
“Kami ingin agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri. Inovasi ini tidak hanya berhenti pada SKCK, tetapi akan terus dikembangkan pada layanan publik lainnya. Kritik dan saran masyarakat juga akan selalu menjadi bahan evaluasi kami untuk terus berbenah,” jelas Suwardin.
Untuk iketaui, Selain penyediaan sarana fisik, Polres SBT juga memperkuat sistem pelayanan SKCK dengan menambah jumlah petugas di loket serta mengoperasikan dua server komputer. Langkah ini terbukti mempercepat proses penerbitan dokumen sekaligus mengurangi kepadatan di ruang tunggu.***CNI-01