Ambon, CakraNEWS.ID– Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dan Persandian Kota Ambon, Ronald Lekransy, menanggapi pemberitaan terkait gangguan akses pada layanan System Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) di subdomain spmb.ambon.go.id.
Dalam klarifikasinya, ia menegaskan bahwa pemberitaan yang beredar tidak mencerminkan situasi yang sebenarnya dan perlu diluruskan agar tidak menimbulkan kebingungannya masyarakat.
Berikut adalah penjelasan yang disampaikan oleh Ronald Lekransy mengenai masalah yang terjadi pada layanan SPMB:
- Pemeliharaan Web ambon.go.id
Berdasarkan informasi yang tertera pada flyer per tanggal 5 Juni 2025, pihak penyedia hosting melakukan pemeliharaan terhadap domain ambon.go.id. Pemeliharaan ini menyebabkan gangguan pada seluruh subdomain yang terhubung, termasuk spmb.ambon.go.id. Hal ini menyebabkan ketidaktersediaan akses pada layanan SPMB mulai pukul 19.00 WIT pada 10 Juni 2025. - Pemulihan Akses Domain ambon.go.id
Per hari ini, 11 Juni 2025, domain ambon.go.id telah kembali aktif dan dapat diakses sebagaimana mestinya. Setelah proses pemulihan ini, dilakukan pergantian Name Server (NS) pada layanan spmb.ambon.go.id. - Proses Propagasi NS. Ronald mengingatkan bahwa proses pergantian Name Server memerlukan waktu propagasi selama 1×24 jam. Oleh karena itu, dibutuhkan waktu untuk penyebaran perubahan tersebut ke seluruh jaringan.
- Akses Layanan SPMB. Pada pukul 12.50 WIT, layanan spmb.ambon.go.id kembali dapat diakses dengan normal setelah selesai melalui proses propagasi yang dimaksud.
- Pemeliharaan yang Terkoordinasi
“Seluruh pemeliharaan yang dilakukan pada domain ambon.go.id dan subdomain terkait dilakukan dengan sepengetahuan pimpinan. Kami mohon agar informasi ini dapat disampaikan dengan lebih proporsional, sehingga tidak terjadi mispersepsi di masyarakat,” ujar Ronald.
Ronald Lekransy juga menegaskan bahwa pihaknya sangat menghargai kerjasama media dalam menyampaikan informasi yang akurat dan berimbang.
Ia berharap ke depan media dapat lebih cermat dalam mengonfirmasi dengan Dinas Kominfo terkait perkembangan terkini, agar pemberitaan yang beredar tidak menimbulkan kesalahpahaman yang berpotensi merugikan berbagai pihak, terutama dalam konteks pelayanan publik.
Dinas Kominfo Kota Ambon meminta masyarakat untuk tetap tenang, karena proses pemulihan sistem telah selesai, dan layanan SPMB kini dapat diakses kembali tanpa hambatan.*** CNI -04
