Ambon, CakraNEWS.ID– Kota Tual telah menunjukan peningkatan yang signifikan padahal di tahun sebelumnya kota tual menempati posisi zona merah kategori rendah dan di tahun 2023 kota Tualal berhasil naik 1 peringkat kepatuhan pelayanan publik
Hal ini sebagaimana terpantau, Ombudsman Maluku menyerahkan hasil Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 kepada PJ Walikota Tual, Akhmad Yani Renuat dengan predikat nilai 67,2.
“Kami sangat bersyukur bahwa pendampingan yang kami lakukan di tahun 2023 memiliki manfaat yang sungguh luar biasa,” tutur Hasan di kantor Onbudsman Poka
Kamis,(22/02/2024)
Hasan menyampaikan atas nama Ombudsman RI perwakilan Maluku menyampaikan apresiasi kepada PJ Walikota Tual atas perhatian dan kesungguhannya bisa keluar dari zona merah .
Dikatakan 5 OPD yang menjadi objek penilaian adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil,Dinas Kesehatan, Dinas Sosial,Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu ,dan Dinas Pendidikan
Disisi lain Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tual unggul sebagai OPD dengan nilai tertinggi di yaitu 69,56.sedangkan dari 7 opd ada dua (2) Puskesmas yang dinilai dan semuanya sudah masuk di dalam zona pelayanan sedang ,pencapaian nilainya 67,26 padahal dulunya 54,84
Ia meneggaskan dimensi yang masih lemah terletak pada websitennya karena belum berfungsi secara baik ,meskipun ada beberapa OPD yang sudah punya website tapi tidak dioptimalkan
Menurutnya yang paling membanggakan itu adalah ketika responden menyatakan bahwa pemerintahan Kota Tual sangat baik dalam segi pelayanan
“Semoga kota Tual bisa memperbaiki sistem dan bisa masuk kategori zona hijau,” harapnya
Sementara PJ Walikota Tual Akhmad Yani Renuat mengaku pihaknya telah masuk ke zona kuning. Ini menunjukkan keseriusan pihaknya dengan apa yang telah disampaikan tahun lalu.
“Pelayanan Publik aman-aman saja cuma dimensi pengaduan untuk Dinas Sosial masih perlu kami pacu menjadi Zona Hijau,” Kata Akhmad.
Lanjutnya ini adalah kenyataan bahwa kami mengalami perubahan dari zona merah ke zona kuning ini menunjukkan ada satu langkah untuk maju.
“Kami akan terus mengupayakan dan insya Allah untuk tahun depannya kami yakin sungguh bahwa kami akan keluar dari zona kuning ke hijau,” pungkasnya.*** CNI-04
